まずは装備の充実が半端ない！ヘルメット・ライフジャケット・ウエットスーツなどどの会社でも用意する装備はもちろん、ラッシュガードなど他の会社には無い装備も無料レンタル！お客様が用意するのは水着とタオル・靴くらいです。写真のサービスも無料です、当社の防水カメラで撮影しましたデータをデータで無料で差し上げています。さらに当社ストーンズのガイドは球磨川はもちろん地元の川辺川、万江川や日本全国の川を経験しラフティングガイドとしてのテクニック、スキルは全国でもトップクラスです。ストーンズは安全第一！の会社です。
ラフティングは危険でケガは付きものだと思っていませんか？昨今の球磨川ではラフティングツアー中にケガ人が出て、救急車で運ばれていく人をたまに目にする事があるのが残念ながら事実です。どんなに楽しいラフティングでもケガをしてしまったら何にもなりません。ストーンズでは創業時から「お客さんには絶対ケガをさせない」を基本理念におき、ガイドのスキルアップをはかる為にKRA（一般社団法人球磨川ラフティング協会）に加盟、全国のラフティング会社から安全に関する情報を集めたり、いろんな講習会や勉強会に参加し日々お客様の安全の為にスタッフ全員で努力しています。さらに新人ガイドのトレーニングは３か月にもおよび、厳しい当社規定の試験に合格し、さらに厳しい社内規定をクリアできないとガイドとしてツアーに出ることを許されません。その結果創業以来大きな事故もなく、お客様に安心してツアーに参加して頂いています。

もしケガをした場合は

ラフティングはなかなか激しいアウトドアの遊びです、どんなに気を付けていてもすり傷や軽い打ち身は発生しています。その時も随時携帯しているファーストエイド（救急箱）でのフォローは欠かさず行います。ストーンズガイドは全員上級救命救急士の講習を毎年受け、その資格を持っています。